Procedimento Licitatório Aberto Eletrônico Nº 16/2025 – Contratação de empresa especializada para prestação de SERVIÇOS TÉCNICOS DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO – TIC – nível 1 e nível 2, manutenção e suporte à infraestrutura de redes e sustentação de infraestrutura para aplicações, a serem executados com recursos humanos, processos e ferramentas adequados, em conformidade com padrões técnicos de qualidade e desempenho estabelecidos e com melhores práticas de mercado (ITIL, COBIT, ISO/IEC 20.000 e série ISO/IEC 27.000).

Processo Administrativo: nº 7755/2025

Objeto: Contratação de empresa especializada para prestação de serviços técnicos de atendimento ao usuário de TIC – nível 1 e nível 2, manutenção e suporte à infraestrutura de redes e sustentação de infraestrutura para aplicações, a serem executados com recursos humanos, processos e ferramentas adequados, em conformidade com padrões técnicos de qualidade e desempenho estabelecidos e com as melhores práticas de mercado (ITIL, COBIT, ISO/IEC 20.000 e série ISO/IEC 27.000), conforme especificações constantes no Termo de Referência.

Tipo: Licitação – Modalidade: Procedimento Licitatório Aberto Eletrônico

Lei: 13.303/2016

Realização da Sessão Pública: 29 de dezembro de 2025 ás 10h

Guia para Cadastro Garantia Verde
Link de Cadastro do Garantia Verde (somente para a licitante vencedora do certame)

03/12/2025 – Aviso de Licitação

03/12/2025 – Edital

15/12/2025 – Pedido de Esclarecimento 01

15/12/2025 – Pedido de Esclarecimento 02

15/12/2025 – Pedido de Esclarecimento 03

16/12/2025 – Pedido de Esclarecimento 04

19/12/2025 – Pedido de Esclarecimento 05

19/12/2025 – Pedido de Esclarecimento 06

24/12/2025 – Resposta a Impugnação

07/01/2026 – Aviso de Intenção de Revogação