Procedimento Licitatório Aberto Eletrônico Nº 02/2026 – Contratação de empresa especializada para prestação de SERVIÇOS TÉCNICOS DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO – TIC – nível 1 e nível 2, manutenção e suporte à infraestrutura de redes e sustentação de infraestrutura para aplicações, a serem executados com recursos humanos, processos e ferramentas adequados, em conformidade com padrões técnicos de qualidade e desempenho estabelecidos e com melhores práticas de mercado (ITIL, COBIT, ISO/IEC 20.000 e série ISO/IEC 27.000).

Processo Administrativo: nº 7755/2025

Objeto: Contratação de empresa especializada para prestação de serviços técnicos de atendimento ao usuário de TIC – nível 1 e nível 2, manutenção e suporte à infraestrutura de redes e sustentação de infraestrutura para aplicações, a serem executados com recursos humanos, processos e ferramentas adequados, em conformidade com padrões técnicos de qualidade e desempenho estabelecidos e com as melhores práticas de mercado (ITIL, COBIT, ISO/IEC 20.000 e série ISO/IEC 27.000), conforme especificações constantes no Termo de Referência.

Tipo: Licitação – Modalidade: Procedimento Licitatório Aberto Eletrônico

Lei: 13.303/2016

Realização da sessão pública: 28 de Janeiro de 2026 ás 10h.

Guia para cadastro Garantia Verde

Link para cadastro Garantia Verde (somente para a licitante vencedora do certame)

14/01/2026 – Aviso de Licitação

14/01/2026 – Edital

14/01/2026 – Matriz RACI atualizada

23/01/2026 – Pedido de esclarecimento 01

23/01/2026 – Pedido de esclarecimento 02

23/01/2026 – Pedido de esclarecimento 03

23/01/2026 – Aviso de errata

12/03/2026 –Suspensão (Compras.gov)

19/03/2026 – Aviso de Suspensão DOM